第一条 订立目的与依据
为规范四川佳梦云网络科技有限公司（以下简称"本公司"）运营的"佳梦云服务中心"平台（以下简称"本平台"）用户预付款（即账户余额，下称"余额"）的管理与使用，明确双方权利、义务，维护平台交易秩序，防范洗钱、诈骗、信用卡套现等违法违规行为，保障用户及本公司的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反洗钱法》《中华人民共和国网络安全法》《网络交易监督管理办法》等相关法律法规及监管政策，制定本协议。
第二条 协议生效与接受
本协议构成本公司与用户之间就余额服务达成的有效合约。用户注册、登录本平台账户，或进行首次充值操作前，应仔细阅读、充分理解本协议全部条款（特别是加粗字体部分）。用户点击"同意"或通过实际使用本平台充值服务（包括但不限于充值、消费、查询余额等行为），即表示其已完全理解并自愿接受本协议的全部内容，同意受其法律约束。如用户不同意本协议任何条款，应立即停止使用本平台的余额相关服务。
第三条 定义与解释
1. 充值余额：指用户通过本平台认可的支付渠道（如网上银行、第三方支付等），向本公司预付并存储于其平台账户内的资金，该资金仅可用于本协议约定的特定用途。
2. 平台消费：指用户使用余额支付本平台提供的各类商品、数字服务、会员订阅、技术解决方案、咨询费用及其他经公示的可购买项目。
3. 违法违规行为：包括但不限于本协议明示禁止的洗钱、套现、欺诈、非法集资、为赌博等非法交易提供支付结算协助等违反中国法律法规及监管政策的行为。
4. 冻结：指本公司根据本协议约定或法律规定，暂时或永久限制用户账户的全部或部分功能（包括但不限于登录、充值、消费、提现、转账等）。
第四条 余额的性质
1. 用户账户内的余额，系用户为未来在本平台的消费便利而预先支付的款项，属于预付款性质。
2. 该余额不具备货币的完整职能，不能自由兑换为法定货币，亦非存款，本公司不支付任何形式的利息或收益。
3. 用户理解并同意，本公司有权根据业务发展需要对充值渠道、最低/最高充值限额进行调整，并通过平台公告等方式提前通知。
第五条 余额的充值
1. 用户应通过本平台官方提供的支付渠道进行充值。本公司对非官方渠道的充值行为及其后果不承担责任。
2. 充值完成后，用户可在账户内查询余额。用户有义务及时核对充值记录，如有异议，应在充值完成后24小时内联系客服提出，并提供相关证据。逾期未提出的，视为认可充值成功。
3. 充值行为一经完成，不可撤销，但法律法规或本协议另有规定的除外。
第六条 余额的使用范围与限制
用户账户余额仅限于以下用途，不得用于其他目的：
1. （平台消费） 支付本平台内发生的所有合法交易订单。
2. （费用抵扣） 支付因使用本平台服务可能产生的合法手续费、违约金等。
3. （订单退款） 接受因交易取消、售后服务等原因，根据本平台规则原路退回或返还至账户的款项。
4. （经平台同意的其他用途） 本公司另行公示认可的其他用途。
第七条 用户权利
1. 用户有权在遵守本协议的前提下，自由使用余额进行平台消费。
2. 用户有权随时查询其账户余额及交易明细。
3. 用户账户如被错误冻结，在提供充分证据后，有权要求本公司核查并恢复。
第八条 用户义务与禁止行为
用户在使用余额服务时，除遵守本平台其他服务协议外，特此承诺并保证遵守以下规定：
1. （合规使用） 保证所有充值资金来源合法合规，使用行为符合本协议约定。
2. （账户安全） 妥善保管账户名、密码、验证码等信息，不得转让、出租、出借账户或以其他方式许可他人使用。用户对以其账户进行的所有操作独立承担法律责任。
3. （禁止套现） 严禁任何形式的余额套现行为，包括但不限于：虚构交易、刷单、与他人合谋进行无真实消费意图的支付后再通过其他渠道返现等。
4. （禁止洗钱等违法行为） 严禁利用本平台进行任何形式的洗钱、恐怖融资、诈骗、传销、非法集资、赌博、套取信用卡积分、虚假交易等违法犯罪活动。严禁进行任何可能侵害本平台权益或扰乱金融秩序的大额、频繁、无合理消费背景的充值后试图提现或转移资金的行为。
5. （配合调查） 用户有义务配合本公司为履行反洗钱等法定义务而开展的客户身份识别、交易记录保存及可疑交易调查等工作。
第九条 平台的权利
1. （规则制定与修改权） 本公司有权根据国家法律法规、政策变化及运营需要，单方修改、增删本协议内容，并通过网站公告、系统通知等合理方式提前公示。修改后的协议一经公布即生效。若用户不同意修改内容，有权停止使用余额服务；继续使用的，视为接受修改。
2. （风险监控与管理权） 本公司有权建立并运用风险监控系统，对包括但不限于大额充值后集中消费、高频小额试探性交易、交易IP地址异常、与可疑名单匹配等各类异常交易行为进行实时监测、分析和识别。
3. （违规处置权） 一旦发现用户涉嫌违反本协议第七条规定，本公司有权在不事先通知的情况下，根据自身独立判断，采取以下一项或多项措施：
- a) 对相关交易进行拦截、暂停服务；
- b) 冻结涉嫌违规的账户及账户内全部余额；
- c) 要求用户提供资金来源或交易目的的合法证明；
- d) 注销违规账户；
- e) 将相关行为及用户信息向公安、检察、法院等司法机关或金融监管机构报告；
- f) 通过法律途径追究用户的违约责任或侵权责任，并要求赔偿因此给本公司及第三方造成的全部损失（包括但不限于直接经济损失、商誉损失及为维权支出的律师费、诉讼费等）。
4. （资金管理权） 在符合法律法规及监管要求的前提下，本公司有权对用户预付的充值资金进行统一管理。
第十条 平台的义务
1. 采取符合行业标准的技术措施保障用户资金信息及交易数据的安全。
2. 除本协议约定或法律法规要求外，不得挪用用户充值资金。
3. 建立完善的客户服务体系，受理用户关于余额使用的咨询与合规投诉。
第十一条 免责声明
发生下列情形导致用户无法使用余额或造成损失的，本公司不承担责任：
1. 因台风、地震、洪水、瘟疫、战争、政府行为等不可抗力因素。
2. 因电力、通讯系统中断、黑客攻击、计算机病毒侵入等非本公司可控之系统故障。
3. 因用户自身设备故障、操作失误或泄露账户密码等信息所致。
4. 因用户违反本协议或平台其他规则所致。
5. 依据法律法规或有权机关的要求，对用户账户采取限制措施。
6. 其他非因本公司故意或重大过失造成的损失。
第十二条 余额的转让、赠与与继承
1. 用户账户内的余额不可转让或赠与给任何第三方。
2. 用户账户余额的继承，需由合法继承人提供用户死亡证明、继承权证明文件、继承人身份证明及本公司要求的其他材料，经本公司审核通过后方可办理。相关税费由继承人自行承担。
第十三条 发票开具
用户使用余额消费后，可根据本公司公布的发票开具规则及流程，申请开具相应内容的发票。
第十四条 协议终止
1. 用户有权通过注销账户终止本协议，账户注销后，本协议终止。账户注销前，用户应确保已妥善处理账户内全部余额。余额在账户注销后将被清空，本公司不提供退还服务，除非法律法规另有强制性规定。
2. 因用户违反本协议导致账户被永久冻结或注销的，本协议自处置生效之日起终止，且用户账户内剩余余额将作为违约金，本公司有权不予退还，并可用于抵偿用户违约行为造成的损失。
第十五条 法律适用与争议解决
1. 本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。
2. 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交本公司住所地人民法院通过诉讼解决。
第十六条 通知与送达
本协议项下本公司对于用户的所有通知均可通过网页公告、站内信、电子邮件、短信、电话等方式发出。该等通知一经发送即视为已送达。用户如有疑问，可通过本平台官方公布的客服渠道联系我们。
本人作为"佳梦云服务中心"平台用户，已仔细、完整地阅读了《佳梦云服务中心用户预付款（余额）服务协议》的全部内容，特别是其中加粗的条款。本人完全理解其含义及可能产生的法律后果，并自愿接受本协议所有条款的约束。